她覺得台灣食物很奇怪。他們不會把蔬菜拿去煮，
也不會喝香菇雞湯，但她喜歡台灣人，她說她看過很多國家的人，
台灣人對她最好，也最熱情。
聽到後我很驚訝，我說：「我們不是為了什麼要這樣做，而是我們對人一向如此。」
在大峽谷待了三個多月，漸漸會發現外國人真的是以自我為中心，
這並不是說台灣人不會這樣，只是大致上來看，
一旦碰到問題，台灣人多半都會很熱心替彼此解決，
但外國人的態度都是自掃門前雪，除非事情發生到自己頭上，他們才會去想辦法
否則他們離得越遠越好。
舉例來說，一個台灣男生的手機壞掉了，把它寄去大峽谷山下的小鎮修，
不久後小鎮說修好了，當我們拿到包裹時，卻發現手機連開都開不了，根本壞得更誇張。
我們打電話去理論，手機行只說他們測試過，手機寄出前是好的，
最後雙方仍是各說各話，手機行不願退錢，也不願再幫我們重修。
遇到這種消費糾紛，我們求助無門，只好詢問大峽谷的人資部門，
櫃檯姐姐人很好，但她也不知道該怎麼辦，所以幫我們問人資主管，
結果人資主管看到我們，只丟下一句話給櫃檯姐姐：
「這不是我們負責的事，如果你要幫他們，可以，但我不管這件事。」
我那時想，如果是在台灣，應該多半的人是會幫忙的，
至少找個消費者申訴專線也好，或者看到外國人因為語言有些障礙，
也可以主動說需不需要幫他和對方接洽，
或者最少最少，也會很真誠地說聲：「抱歉，我幫不上忙。」；
但這個人資主管沒有。
這讓我想到，高中時我和同學為了拍攝獨立書店的紀錄片，
走進了不少連我們這群台北人都沒逛過的巷弄，
有一次迷路了，在當時智慧型手機還不風行的年代，我們只能求住便利商店。
店員說他不知道我們要找的書店在哪，
旁邊要結帳的客人很熱心，還拿出他的PDA替我們找。
我不知道這是不是特例，可是我相信不是，至少如果是我，我也會很樂意幫忙。
話說回來，無情的人資主管就這樣瀟灑離開後，
我問櫃台姐姐可否幫我們打個電話給手機行，幸好她願意幫我們打電話給對方，
雖然結果還是一樣，我們只能認賠，把手機帶回台灣修，
可是至少這樣的處理方式會讓我們舒坦許多。
我想說的是，我們這群旅行者飛了好幾萬公里，
許多人是為圓美國夢，許多人是為了體驗新生活，
每當碰到一個當地人，就讓我們對這個地方多一點認識，進而開始替這個地方的人塑型。
而這個人資主管，只讓我又替美國人打上一個叉叉。
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